Politique de
confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.laveriexpert.com est MARKET J.

Adresse : 7 rue Benjamin Franklin, 75016 Paris, France
E-mail : contact@laveriexpert.com
Téléphone : 06 35 38 26 97

Selon les fonctionnalités utilisées, LaveriExpert peut collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• le nom de votre société, lorsqu’il est renseigné ;
• les informations relatives à votre projet de laverie ;
• la ville ou le secteur recherché ;
• la superficie, le budget estimé et l’état d’avancement du projet ;
• les équipements ou produits ajoutés à votre sélection ;
• les documents ou plans transmis en pièce jointe ;
• les messages et informations communiqués dans les formulaires ;
• des données techniques limitées liées à la sécurité et à la navigation.

Il est demandé de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents contenant des informations qui ne sont pas nécessaires à l’étude du projet.

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact et de rappel ;
• étudier les demandes de création, reprise ou financement d’une laverie ;
• fournir une estimation indicative au moyen du simulateur ;
• préparer et suivre une demande de devis ou une sélection d’équipements ;
• échanger avec les utilisateurs au sujet de leur projet ;
• assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience du site selon les préférences exprimées ;
• respecter les obligations légales et défendre les droits de LaveriExpert.

Selon le traitement concerné, les données sont traitées sur l’une des bases suivantes :

• Mesures précontractuelles : étude d’une demande de devis, d’accompagnement, de financement ou d’une sélection d’équipements.
• Intérêt légitime : réponse aux demandes, sécurité du site, prévention des abus et amélioration des services.
• Consentement : dépôt ou lecture de traceurs non strictement nécessaires, lorsqu’un consentement est requis.
• Obligation légale : conservation de certains éléments lorsqu’une réglementation l’impose.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général :

• les demandes sans suite sont conservées pendant une durée raisonnable permettant leur suivi, puis supprimées ou archivées ;
• les données relatives à une relation contractuelle sont conservées pendant la relation, puis pendant les durées légales applicables ;
• les pièces jointes et plans sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à l’étude ou au suivi du projet ;
• les choix relatifs aux traceurs sont conservés pendant la durée configurée dans le module de confidentialité.

À vérifier avant publication : indique dans ton registre interne les durées exactes réellement appliquées à chaque formulaire et outil.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de LaveriExpert et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques.

Les catégories de destinataires peuvent comprendre :

• les équipes chargées du suivi commercial et technique des projets ;
• l’hébergeur : Hostinger International Ltd. ;
• le fournisseur de messagerie : Hostinger Email — Hostinger International Ltd. ;
• le prestataire de formulaire ou CRM : WordPress et WooCommerce — aucun CRM externe ;
• le fournisseur de mesure d’audience : Independent Analytics ;
• les autorités ou conseils lorsque la loi ou la défense de droits l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert existe, LaveriExpert veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

À vérifier : complète cette partie à partir des prestataires réellement utilisés et de leurs documents contractuels.

Le site utilise des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, la mémorisation de certains choix et le fonctionnement des formulaires.

Une solution de mesure d’audience peut également être utilisée : Independent Analytics. Lorsqu’un consentement est requis, cette mesure n’est activée qu’après le choix de l’utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien « Confidentialité et mesure d’audience » présent dans le pied de page.

LaveriExpert met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, les utilisateurs sont invités à ne transmettre que les informations nécessaires et à éviter les documents contenant des données excessives.

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

• l’accès aux données vous concernant ;
• leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• leur effacement ;
• la limitation d’un traitement ;
• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• le retrait de votre consentement à tout moment ;
• des informations sur les garanties applicables à un transfert international.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@laveriexpert.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée.

Lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Avant toute réclamation, vous pouvez contacter LaveriExpert afin de permettre l’examen et le traitement de votre demande.

Le site et les services de LaveriExpert s’adressent principalement à des personnes majeures portant un projet professionnel.

Les mineurs ne doivent pas transmettre de données personnelles ou de documents sans l’autorisation de leur représentant légal.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des traitements réalisés ou de la réglementation.

La date affichée en haut de la page correspond à la dernière mise à jour publiée.